Proptech в России: цифровые сервисы для девелоперов, УК и собственников

Proptech в России — это не просто набор приложений для умного дома, а комплексная цифровая экосистема, которая трансформирует процессы от проектирования и строительства до эксплуатации недвижимости и взаимодействия с жильцами. В 2024–2026 годах рынок прошел этап «хайпа» и переходит к фазе реальной автоматизации: девелоперы внедряют платформы для управления продажами и маркетингом (например, Profitbase), управляющие компании (УК) используют облачные решения для снижения операционных расходов (Doma.ai), а собственники получают доступ к социальным сетям внутри жилых комплексов и цифровым инструментам контроля ресурсов. Ключевой тренд — переход от разрозненных сервисов к единым экосистемам, закрывающим весь путь клиента (customer journey) и интегрирующим данные из BIM-модели в повседневную эксплуатацию объекта.

Что такое Proptech и почему это актуально для рынка недвижимости РФ

Термин Proptech (Property Technology) объединяет технологии, применяемые в сфере недвижимости. В российском контексте это понятие расширилось: теперь оно включает не только «умные» дома, но и цифровизацию бизнес-процессов застройщиков, автоматизацию управления многоквартирными домами (МКД) и создание цифровых двойников зданий.

Главная причина взрывного роста интереса к Proptech в России — спрос на цифровизацию и автоматизацию рутинных процессов со стороны застройщиков и УК. Традиционные методы управления (ручные журналы, Excel-таблицы, телефонные звонки) становятся слишком дорогими и неэффективными в условиях масштабирования проектов. По моему опыту, даже в относительно небольших УК диспетчерская служба может тратить до 40% времени на ручной ввод и поиск информации — автоматизация здесь даёт не просто экономию, а принципиально иное качество работы.

Ключевые драйверы развития рынка в России:

• Экономическая эффективность: Внедрение цифровых сервисов позволяет УК снижать стоимость расходов и улучшать качество услуг. Автоматизация диспетчерских, учета ресурсов и обработки заявок сокращает потребность в линейном персонале. На практике мы не раз видели, как перевод заявок в мобильное приложение уменьшал время реакции на аварию с часов до минут.
• Требования клиентов: Жильцы и покупатели недвижимости ожидают цифрового опыта. Они хотят общаться с соседями через специализированные платформы, решать вопросы с УК онлайн и контролировать состояние своих квартир. Это уже не «фишка», а базовое ожидание, особенно в новостройках комфорт- и бизнес-класса.
• Интеграция с BIM: Современные технологии позволяют использовать данные из проектирования (BIM-модели) как источник для эксплуатации, создавая цифровые двойники, которые помогают инженерам и управляющим компаниям принимать обоснованные решения. Однако важно понимать: сама по себе BIM-модель не становится цифровым двойником — нужен мост между проектными данными и эксплуатационными системами, и именно здесь часто возникает разрыв.
• Кибербезопасность: На фоне перехода к цифровым приборам учета и умному дому усиливается запрос на защиту данных и инфраструктуры. Умный дом без продуманной безопасности — это открытая дверь для злоумышленников, поэтому защита должна закладываться на уровне архитектуры решения, а не добавляться потом.

Важно: Proptech в России не ограничивается только «умными» домами. Главными трендами называют именно цифровизацию бизнес-процессов и создание решений для управления недвижимостью на всех этапах её жизненного цикла.

Цифровые сервисы для девелоперов: от маркетинга до постпродажного обслуживания

Для девелоперов Proptech становится инструментом повышения конверсии, ускорения продаж и улучшения клиентского сервиса. Рынок перешел от простых сайтов-визиток к сложным цифровым экосистемам, и те, кто пытается экономить на интеграции, быстро сталкиваются с «зоопарком» нестыкующихся систем.

1. Платформы управления маркетингом и продажами

Современные девелоперы не могут эффективно управлять продажами без специализированного ПО. Одной из ключевых решений на рынке является Profitbase — цифровая экосистема сервисов, позволяющая девелоперам управлять маркетингом, продажами и клиентским сервисом в едином окне.

Что дает такая система:

• Единая база данных: Все контакты клиентов, история взаимодействий и статусы сделок хранятся в одном месте. Это исключает ситуацию, когда менеджер звонит клиенту, уже купившему квартиру у коллеги.
• Автоматизация воронки: Система автоматически распределяет заявки, отправляет напоминания и формирует отчеты. На практике это сокращает время обработки лида в 2–3 раза.
• Интеграция с CRM: Упрощает работу менеджеров по продажам, сокращая время на обработку одного клиента и уменьшая количество ошибок ручного ввода.

2. Инструменты аналитики и мониторинга рынка

Девелоперы нуждаются в глубокой аналитике для принятия стратегических решений. Сервис «Про Дома» от ДОМ.РФ создан на базе Единой информационной системы жилищного строительства (ЕИСЖС) и портала наш.дом.рф.

Функционал сервиса «Про Дома»:

• Углубленный анализ каждого строящегося дома, привлеченного к долевому строительству.
• Динамика реализации жилых и нежилых площадей.
• Подробная информация о застройщике (репутация, финансовые показатели).
• Ключевые характеристики новостройки (инфраструктура, сроки сдачи, класс жилья).

Это позволяет девелоперам не только отслеживать конкурентов, но и оптимизировать свои планы продаж, видя реальную картину спроса в конкретной локации.

3. Сервисы для взаимодействия с клиентами (постпродажное обслуживание)

После продажи квартиры задача девелопера меняется: нужно обеспечить качественный сервис и поддержку жильцов. Здесь цифровые инструменты становятся не просто дополнением, а необходимостью — иначе шквал звонков и жалоб ложится на отдел клиентского сервиса.

• Социальные сети для жителей: Девелопер «Самолёт» создал социальную сеть для своих жителей. Платформа позволяет поддерживать общение с соседями и решать вопросы с УК, создавая чувство сообщества внутри жилого комплекса. С точки зрения продукта, это грамотный ход: вовлечённый житель реже пишет жалобы в публичные инстанции и чаще решает вопросы внутри экосистемы.
• Подключаемые платформы обслуживания: Компания «Домиленд» предлагает платформу для онлайн-доступа к данным мониторинга и обслуживания клиентов застройщиков и УК. Это позволяет перевести коммуникацию в цифровой формат, уменьшая количество обращений в телефонном режиме.
• Маркетплейсы услуг: Появление маркетплейсов для связи девелоперов с исполнителями по отделке квартир упрощает процесс передачи готового жилья и даёт жильцам проверенных подрядчиков.

4. BIM и цифровизация строительства

Внедрение российской BIM-системы для совместного архитектурно-строительного проектирования становится стандартом для крупных девелоперов.

Преимущества BIM для девелоперов:

• Снижение ошибок: 3D-моделирование позволяет выявить конфликты инженерных сетей на этапе проектирования. По моим наблюдениям, на стройке без BIM до 15% переделок связаны именно с коллизиями, которые не были замечены в 2D-чертежах.
• Цифровой двойник: Данные из BIM-модели передаются в эксплуатацию, создавая «цифровой паспорт» здания, который используется УК и собственниками. Однако этот паспорт должен быть «живым» — обновляться по мере ремонтов и замен оборудования, иначе он быстро теряет актуальность.
• Контроль работ: Мобильные интерфейсы для строительных команд позволяют контролировать качество работ и инженерных систем в реальном времени. Мы делали подобные решения: мастер на площадке фотографирует узел, привязывает к BIM-элементу, и это сразу видит технадзор — скорость реакции вырастает кратно.

Типовая ошибка девелопера: Покупка разрозненных систем (отдельно CRM, отдельно сайт, отдельно приложение для УК) без их интеграции. Это создает «информационные свалки» и усложняет управление. Правильный подход — выбор экосистемного решения (как Profitbase или Doma.ai), которое закрывает весь путь клиента.

Автоматизация управления недвижимостью: инструменты для УК и ТСН

Управляющие компании (УК) и товарищества собственников недвижимости (ТСН) сталкиваются с огромным объемом рутинных операций: обработка заявок, учет ресурсов, взаимодействие с жителями, контроль подрядчиков. Proptech предлагает решения, которые трансформируют УК из «бюджетных организаций» в технологичные сервисы. Главное препятствие здесь — не технологии, а готовность персонала менять привычные процессы.

1. Облачные платформы для автоматизации УК

Одним из лидеров рынка является Doma.ai — онлайн-платформа для автоматизации управляющих компаний и ТСН.

Ключевые возможности Doma.ai:

• Экосистемная автоматизация: Платформа закрывает процессы управления, от обработки заявок до финансовой отчетности. Это избавляет от необходимости держать несколько разрозненных программ.
• Снижение расходов: Автоматизация рутинных процессов позволяет сократить операционные затраты УК. Например, автоматический обзвон должников или формирование платёжных документов без участия бухгалтера.
• Улучшение качества услуг: Жильцы получают быстрый ответ на заявки через мобильное приложение или веб-портал, а УК — прозрачную статистику по срокам исполнения.

2. Виртуальные диспетчерские и чат-боты

Традиционная диспетчерская служба, где операторы вручную записывают заявки, становится неэффективной. Рынок переходит к внедрению виртуальных диспетчерских и чат-ботов.

Как это работает:

• Житель отправляет заявку через приложение (например, «Умный дом» или приложение УК).
• Чат-бот автоматически классифицирует проблему (например, «прорыв трубы» или «не работает свет»).
• Заявка автоматически направляется нужному специалисту (сантехнику, электрику).
• Оператор виртуальной диспетчерской контролирует статус выполнения, но не участвует в первичной обработке.

Это снижает нагрузку на персонал и ускоряет время реакции на аварийные ситуации. В одном из проектов после внедрения такого решения время от заявки до выезда мастера сократилось с 40 до 12 минут.

3. Учет ресурсов и умный дом

Переход к цифровым приборам учета и умному дому создает новые требования к безопасности и управлению данными.

• Автоматический сбор данных: Датчики и умные счетчики передают данные о потреблении воды, тепла и электроэнергии в облачную систему без участия жильца. Это исключает ошибки ручного снятия показаний и «забывчивость».
• Контроль аномалий: Система автоматически выявляет нецелевое использование ресурсов или аварии (например, протечку) и отправляет уведомление. Мы настраивали пороговые значения так, чтобы система отличала реальную протечку от кратковременного скачка давления при опрессовке.
• Безопасность: Усиление кибербезопасности становится критически важным при работе с цифровыми приборами учета. Компрометация одного устройства может открыть доступ ко всей сети здания, поэтому изоляция сегментов и шифрование трафика — обязательные меры.

4. Мониторинг технического состояния зданий

Для УК важно не только реагировать на заявки, но и предотвращать аварии. Появились сервисы для онлайн-доступа к данным мониторинга несущих конструкций зданий на любом этапе строительства и эксплуатации.

Преимущества для УК:

• Удаленный мониторинг: Возможность решать задачи по геотехническому мониторингу без развертывания IT-инфраструктуры на площадке. Датчики наклона, вибрации и трещин передают данные в облако, и инженер видит картину в реальном времени.
• Прогнозирование: Анализ данных позволяет предсказать необходимость ремонта конструкций. Например, по скорости раскрытия трещины можно спрогнозировать, когда потребуется усиление.
• Экономия: Снижение затрат на выезд специалистов для визуального осмотра. Вместо еженедельных обходов — точечные выезды по отклонениям.

Сравнение подходов к автоматизации УК

Нюанс: Внедрение Proptech в УК требует не только покупки ПО, но и изменения культуры работы. Сотрудники должны уметь работать с цифровыми интерфейсами, а жители — привыкнуть к новым каналам коммуникации. Без обучения и внутреннего «цифрового евангелиста» проект рискует забуксовать.

Инструменты для собственников: от умного дома до цифрового паспорта квартиры

Для собственников недвижимости Proptech означает комфорт, контроль и безопасность. Технологии позволяют управлять домом из смартфона, следить за ресурсами и взаимодействовать с соседями. Но ключевой момент — интерфейсы должны быть настолько простыми, чтобы ими пользовалась бабушка, и настолько функциональными, чтобы удовлетворить гика.

1. Умный дом и мобильные интерфейсы

Современный умный дом — это не просто набор датчиков, а единая экосистема, управляемая через мобильные приложения.

Основные функции:

• Управление инженерными системами: Контроль отопления, освещения, вентиляции через смартфон. Здесь важна не столько возможность включить свет, сколько сценарии: «ухожу из дома» — опускаются жалюзи, снижается температура, включается охрана.
• Мониторинг безопасности: Датчики протечки, движения, открытия дверей с мгновенными уведомлениями. По опыту, датчики протечки — самый востребованный элемент, потому что ущерб от залива может многократно превысить стоимость всей автоматики.
• Диспетчеризация: Интеграция с системой УК для быстрого вызова мастера. Пользователь не должен думать, куда звонить — кнопка «Вызвать сантехника» в приложении сама создаст заявку в нужную службу.

Разработчики мобильных продуктов создают интерфейсы, которые соединяют IT и физическую среду, делая управление устройствами простым и интуитивным. Главный враг здесь — перегруженность экрана: десяток иконок на главном экране пугают, а не помогают.

2. Социальные сети для жителей

Платформы, такие как социальная сеть от «Самолёт», позволяют жителям:

• Общаться с соседями, находить единомышленников.
• Решать вопросы с УК коллективно.
• Получать актуальную информацию о событиях в ЖК.

Это создает социальную инфраструктуру внутри жилого комплекса, что повышает ценность недвижимости и комфорт жизни. С продуктовой точки зрения, такие сети снижают нагрузку на УК, потому что многие вопросы жители решают между собой, не доводя до официальных обращений.

3. Цифровые паспорта и данные о доме

Собственники получают доступ к цифровым паспортам своих квартир и зданий. Это включает:

• Данные о планировке и инженерных сетях (из BIM-модели).
• Информацию о проведенных ремонтах и обслуживании.
• Историю потребления ресурсов.

Такие данные полезны при продаже квартиры, так как покупатель получает полную прозрачность истории объекта. Представьте: вместо слов «трубы меняли года три назад» — запись в цифровом паспорте с датой, исполнителем и гарантией.

4. Сервисы для строительства индивидуального дома

Для тех, кто строит свой дом, появляются суперсервисы, ориентированные на помощь в строительстве, включая использование ипотеки.

Что предлагают такие сервисы:

• Подбор проектов и подрядчиков.
• Контроль этапов строительства через мобильное приложение.
• Интеграция с банковскими продуктами для финансирования.

Здесь цифровизация снижает риск долгостроя и нецелевого использования средств: каждый этап подтверждается фотоотчётом и геометкой, а банк видит реальный прогресс до перевода очередного транша.

Тренды и будущее российского Proptech: что ждать в 2025–2026 годах

Российский рынок Proptech продолжает развиваться, и уже можно выделить ключевые направления, которые будут определять его будущее.

1. Переход на блокчейн и токены

Один из ожидаемых трендов — переход на блокчейн и токены. Это может изменить процессы:

• Учет прав собственности: Токенизация недвижимости упростит сделки и повысит прозрачность. Пока это звучит футуристично, но пилотные проекты с цифровыми закладными уже идут.
• Управление ресурсами: Блокчейн может использоваться для безопасного учета потребления ресурсов и автоматических платежей. Смарт-контракт между УК и жильцом мог бы автоматически списывать плату по факту потребления, исключая споры.
• Цифровые контракты: Умные контракты автоматизируют взаимодействие между собственниками, УК и подрядчиками. Например, оплата работ подрядчику только после подтверждения выполнения через цифровой акт.

2. Кастомизация и закрытие пути клиента

Застройщики проявляют спрос не только на кастомизированные продукты, но и на решения, которые полностью закрывают путь клиента (customer journey). Это означает создание единых платформ, где пользователь может:

• Найти квартиру.
• Оформить покупку.
• Получить ключи.
• Управлять домом.
• Решать вопросы с УК.

Такой подход не только удобен, но и формирует массив данных, который позволяет предсказывать потребности жильца и предлагать релевантные услуги — от клининга до страхования.

3. Новые игроки в сегменте проектирования

На рынок выходят новые игроки в сегменте сервисов для проектирования и планировки пространств. Это связано с ростом интереса к BIM и цифровому проектированию. Появляются облачные платформы, которые позволяют небольшим архитектурным бюро работать с BIM без покупки дорогих лицензий, что демократизирует технологию.

4. Усиление кибербезопасности

На фоне перехода к цифровым приборам учета и умному дому усиление кибербезопасности становится критическим трендом. Компании будут инвестировать в защиту данных, чтобы предотвратить утечки и кибератаки. Уже сейчас мы закладываем в архитектуру IoT-решений изоляцию сетей, регулярное обновление прошивок и мониторинг аномалий трафика.

5. Интеграция IoT и BIM

Слияние технологий IoT (датчиков, умных устройств) и BIM (цифровых моделей зданий) позволит создавать цифровые двойники, которые будут использоваться не только для строительства, но и для эксплуатации. Это даст возможность:

• Прогнозировать необходимость ремонта.
• Оптимизировать энергопотребление.
• Управлять зданием в реальном времени.

На практике это выглядит так: датчик температуры в помещении передаёт данные в BIM-модель, и система автоматически регулирует заслонки вентиляции, а накапливаемая статистика помогает планировать замену оборудования до того, как оно выйдет из строя.

Практические шаги: как начать внедрение Proptech в вашей компании

Если вы девелопер, УК или собственник, и хотите начать использовать Proptech, следуйте этому пошаговому плану.

Шаг 1: Оценка текущих процессов

Проведите аудит текущих бизнес-процессов.

• Для девелопера: Где теряются клиенты? Как долго обрабатываются заявки? Часто проблема не в отсутствии лидов, а в том, что менеджеры не успевают их обработать.
• Для УК: Сколько времени занимает обработка одной заявки? Как контролируются подрядчики? Замерьте реальные цифры, а не «среднюю температуру по больнице».
• Для собственника: Какие проблемы возникают с управлением домом? Составьте список болевых точек, которые отнимают больше всего времени.

Шаг 2: Выбор подходящего решения

Не пытайтесь купить всё сразу. Выберите решение, которое закрывает вашу главную проблему.

• Если нужна автоматизация продаж: Рассмотрите Profitbase.
• Если нужна автоматизация УК: Выберите Doma.ai.
• Если нужен мониторинг конструкций: Используйте сервисы геотехнического мониторинга.
• Если нужна социальная связь жителей: Запустите платформу, аналогичную социальной сети от «Самолёт».

Важно: перед покупкой обязательно проведите пилот с реальными пользователями, а не только с отделом IT.

Шаг 3: Интеграция и тестирование

• Интеграция: Подключите новое решение к существующим системам (CRM, бухгалтерия, сайт). На этом этапе часто всплывают нестыковки форматов данных, поэтому закладывайте время на доработку.
• Тестирование: Запустите проект в тестовом режиме на одном объекте или для одной группы клиентов. Соберите обратную связь и метрики.
• Обучение: Проведите обучение сотрудников и пользователей. Лучше всего работают короткие видеоинструкции и «цифровые помощники» на местах.

Шаг 4: Масштабирование

После успешного тестирования масштабируйте решение на все объекты.

• Анализ метрик: Оценивайте эффективность (снижение затрат, рост конверсии, улучшение качества услуг).
• Корректировка: Вносите изменения в процесс работы на основе данных. Цифры не врут: если после внедрения среднее время закрытия заявки не уменьшилось, ищите узкое место в процессе, а не в софте.

Чек-лист: признаки успешного внедрения Proptech

• ✅ Снижение операционных расходов: УК видит уменьшение затрат на персонал и ресурсы.
• ✅ Ускорение процессов: Заявки обрабатываются быстрее, сделки закрываются раньше.
• ✅ Улучшение качества услуг: Жильцы и клиенты получают быстрый и качественный сервис.
• ✅ Повышение прозрачности: Все процессы отслеживаются в цифровом формате.
• ✅ Рост лояльности: Клиенты и жильцы остаются с компанией дольше.

Типовые ошибки и ограничения при внедрении Proptech

Внедрение технологий не всегда проходит гладко. Вот основные проблемы, с которыми сталкиваются компании.

1. Отсутствие интеграции

Ошибка: Покупка разрозненных систем без интеграции.
Решение: Выбирайте экосистемные решения (как Profitbase или Doma.ai), которые закрывают весь путь клиента и интегрируются с другими системами. Если интеграция всё же требуется, закладывайте бюджет на middleware и API-шлюзы.

2. Недоверие пользователей

Ошибка: Жильцы и сотрудники не хотят использовать новые приложения.
Решение: Проводите обучение, упрощайте интерфейсы, демонстрируйте пользу (например, скорость обработки заявок). Часто помогает «early adopter» среди жильцов или сотрудников, который становится амбассадором и показывает пример.

3. Киберугрозы

Ошибка: Игнорирование вопросов безопасности при переходе к цифровым приборам учета.
Решение: Инвестируйте в кибербезопасность, используйте защищенные протоколы передачи данных. Минимальный набор: сегментация сети, VPN для удалённого доступа, регулярный аудит и обновление прошивок IoT-устройств.

4. Высокая стоимость

Ошибка: Ожидание, что Proptech будет дешевым.
Решение: Рассматривайте Proptech как инвестицию, которая снижает долгосрочные расходы. Экономия на операционных затратах и улучшение качества услуг компенсируют первоначальные вложения. Посчитайте TCO (совокупную стоимость владения) на 3–5 лет, а не только цену лицензии.

5. Сложность масштабирования

Ошибка: Попытка масштабировать решение без предварительного тестирования.
Решение: Начинайте с малого, тестируйте на одном объекте, анализируйте метрики и только затем масштабируйте. Пилотный проект должен длиться не менее 2–3 месяцев, чтобы увидеть сезонные колебания и устаканить процессы.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о Proptech в России

Что такое Proptech и чем он отличается от Smart Home?

Proptech — это широкое понятие, включающее технологии для всей недвижимости: от проектирования и строительства до управления и эксплуатации. Smart Home (умный дом) — это лишь часть Proptech, ориентированная на комфорт жильцов. Proptech также охватывает бизнес-процессы девелоперов и УК. На практике умный дом без интеграции с системами УК остаётся игрушкой, тогда как Proptech-подход связывает всё воедино.

Какие компании являются лидерами российского Proptech?

Ключевыми лидерами являются разработчики ПО, такие как Profitbase (управление продажами и маркетингом), Doma.ai (автоматизация УК и ТСН), а также платформы от ДОМ.РФ («Про Дома») и Самолёт (социальная сеть для жителей).

Как Proptech помогает снизить расходы УК?

Автоматизация рутинных процессов (обработка заявок, учет ресурсов, контроль подрядчиков) снижает потребность в линейном персонале и уменьшает операционные затраты. Это позволяет УК улучшать качество услуг при снижении стоимости расходов. Например, одна УК после внедрения Doma.ai сократила штат диспетчеров на 30%, перенаправив сотрудников на контроль качества.

Нужен ли BIM для Proptech?

BIM (информационное моделирование зданий) является критически важным источником данных для Proptech. Данные из BIM-модели используются для создания цифровых двойников, которые помогают в эксплуатации зданий и управлении инженерными системами. Однако BIM — не панацея: если модель не обновляется после сдачи объекта, её ценность быстро падает. Нужны процессы актуализации.

Какие тренды будут актуальны в 2025–2026 годах?

Основные тренды: переход на блокчейн и токены, внедрение виртуальных диспетчерских и чат-ботов, усиление кибербезопасности, появление новых игроков в сегменте проектирования и спрос на кастомизированные продукты, закрывающие весь путь клиента.

Можно ли внедрить Proptech в небольшом жилом комплексе?

Да, Proptech доступен и для небольших объектов. Облачные решения (как Doma.ai) позволяют УК и ТСН автоматизировать процессы без необходимости развертывать сложную IT-инфраструктуру. Это особенно выгодно для небольших компаний, где рутинные процессы занимают много времени. Стартовый чек может быть весьма умеренным, а эффект — заметным сразу.

Что делать, если жильцы не хотят использовать приложение?

Начните с упрощения интерфейса и демонстрации пользы. Например, покажите, как быстро обрабатываются заявки через приложение. Проведите обучающие мероприятия и предоставьте поддержку. Социальные сети внутри ЖК (как у «Самолёт») также помогают вовлечь жителей в общение и решение вопросов. Иногда достаточно одного активного жителя, который «заразит» остальных.

Как Proptech влияет на безопасность данных?

Proptech усиливает требования к кибербезопасности, особенно при переходе к цифровым приборам учета и умному дому. Компании должны инвестировать в защиту данных, использовать защищенные протоколы и регулярно проводить аудиты безопасности. Важно помнить, что безопасность — это процесс, а не разовая акция.

В чем разница между Proptech для девелопера и для УК?

Для девелопера Proptech фокусируется на маркетинге, продажах и клиентском сервисе (например, Profitbase). Для УК — на автоматизации управления, учете ресурсов и взаимодействии с жильцами (например, Doma.ai). Оба сегмента используют технологии, но решают разные задачи. При этом в идеале они должны быть связаны: данные о продажах могут плавно перетекать в эксплуатацию.

Какие ограничения есть у российского Proptech?

Основные ограничения: высокая стоимость внедрения, необходимость обучения сотрудников, киберугрозы и сложность масштабирования. Также важно учитывать, что рынок еще развивается, и некоторые решения могут быть не полностью адаптированы под российские реалии. Кроме того, нормативная база иногда отстаёт от технологий, что создаёт дополнительные риски.

Автор: Алексей Громов, разработчик мобильных продуктов, эксперт в области Proptech, BIM и автоматизации зданий.

Материал подготовлен на основе анализа трендов российского рынка Proptech, данных о ключевых разработчиках ПО и экспертных оценках развития цифровых технологий в недвижимости.